剛過完國慶就刷到‘雙十一’預售。”有網友在社交平臺上留言。
近年來，“雙十一”開啟時間愈發提前。今年，京東于10月9日啟動，比去年提前5天；抖音銜接中秋大促，周期長達57天；天貓10月15日啟動，周期達31天。
“雙十一”的戰線為何不斷拉長？
消費者心態轉變
“這些年，消費者越來越以‘平常心’看待‘雙十一’大促，不會再把大量的需求集中在某一天下單。”國家電子商務示范城市創建工作專家咨詢委員會專家李鳴濤表示，“雙十一”早啟動的趨勢，首先與消費者心態的轉變密切相關。
“不喜歡為預售等太久”“湊滿減算得頭疼”“感覺購物樂趣少了”……大促期間玩法復雜、快遞擁堵、售后麻煩，都有可能讓消費者放棄參與大促。
“大量營銷刺激也讓用戶產生‘鈍感’，購買欲的閾值，現在越來越高了。”中央財經大學數字經濟融合創新發展中心主任陳端認為，正是基于消費者的這種心理變化，“雙十一”的競爭也從單一維度的比拼“性價比”，逐漸轉向綜合較量。
平臺紛紛調整促銷策略，一方面延長大促周期，分段激發消費；另一方面著力提升穩定性與保障力度，優化消費體驗。
記者注意到，2025年“雙十一”期間，電商平臺將“官方直降”“一件立減”等置于界面顯眼位置，讓優惠更簡潔直接；針對消費者“即時享有”的需求，平臺大促還聯動即時零售，比如淘寶閃購首次參與“雙十一”，推出外賣五折，并將更多品類接入“小時達”“半日達”。
一些平臺還納入AI輔助工具。例如，淘寶搜索欄右側設有“AI萬能搜”，能按近期檢索與購物偏好，一鍵生成含文字商品、視頻圖片的專屬購物清單；京東則在App 16.0版本中搭載“愛購”智能搜索推薦功能，用戶口述需求，就能精準匹配所需商品。
李鳴濤表示，AI工具的大規模應用會進一步簡化消費者的選擇成本，提升購物體驗，其個性化服務也將有助于提高商品的銷售轉化率。
