深圳龍崗,羅馬仕總部大樓。曾經(jīng)車水馬龍的園區(qū)如今一片死寂,只有樓下零星聚集的人群在無聲訴說著風(fēng)暴的余波——維權(quán)員工蹲守在門口,焦急的供應(yīng)商徘徊張望,而大樓內(nèi)500人的辦公區(qū),僅剩20余人如孤島般堅守。更觸目驚心的是倉庫里堆積如山的充電寶:貨值超5000萬元的庫存,印著醒目的羅馬仕LOGO,卻成了無人接盤的燙手山芋。
01 帝國崩塌,廢墟中的慘狀
時間撥回三年前,羅馬仕還是年銷5000萬件、年營業(yè)額高達(dá)17-18億元的行業(yè)巨頭,穩(wěn)坐天貓雙11移動電源銷量冠軍寶座11年。如今卻只剩斷壁殘垣:
l 人去樓空:7月6日,一則釘釘群發(fā)的停工停產(chǎn)通知,讓500名員工瞬間失業(yè)。有員工形容:“7月4日下了班,夜里三點公司就把所有同事的筆記本電腦收走了,連抽屜里的A4紙都沒放過。”工位被清空,門禁遭凍結(jié),整層辦公樓只剩下保潔阿姨清理雜物的身影。
l 家族出逃:管理層雷家四兄弟自3月產(chǎn)品自燃事件后集體“消失”。清明節(jié)后,四人悄然退出公司釘釘組織架構(gòu),三個月內(nèi)法人變更三次,甚至一度換成70歲老人,被員工怒斥:“這就是在找‘背債人’規(guī)避責(zé)任!”。
而倉庫中滯留的5000萬成本價庫存,成了這場潰敗最刺眼的見證。這些印著羅馬仕標(biāo)志的充電寶,因3C認(rèn)證被撤銷、民航禁運令封殺,徹底淪為“電子廢鐵”。一位產(chǎn)品經(jīng)理無奈嘆息:“充電寶業(yè)務(wù)垮了,但數(shù)據(jù)線、充電頭本可繼續(xù)賣啊…公司卻選擇全盤瓦解”。
02 禍起蕭墻,一顆電芯引發(fā)的雪崩
羅馬仕的崩塌并非偶然,而是一場早已埋下引信的連環(huán)爆炸:
l 自燃點燃導(dǎo)火索:今年3月,一架杭州飛往香港的航班上,羅馬仕充電寶突發(fā)自燃;6月初,北京某高校宿舍內(nèi)同型號產(chǎn)品爆燃燒毀床鋪。監(jiān)控視頻瘋傳,北京21所高校當(dāng)即聯(lián)合封殺該品牌。
l 供應(yīng)鏈黑幕反噬:調(diào)查發(fā)現(xiàn),核心禍?zhǔn)资请娦竟?yīng)商安普瑞斯外包工廠偷換隔膜材料,導(dǎo)致產(chǎn)品高溫下易燃。國家市場監(jiān)管總局重拳出擊,6月20日暫停羅馬仕全部快充產(chǎn)品3C認(rèn)證,民航局同步下達(dá)“登機(jī)禁令”,銷售命脈被徹底斬斷。
l 現(xiàn)金流瞬間熔斷:49萬臺召回成本超4000萬,疊加產(chǎn)品下架后每月1-2億營收歸零。公司賬戶僅剩1200萬元,連6月工資都靠貸款發(fā)放。淘寶客服證實:“商家保證金賬戶已無法覆蓋退款”。
03 維權(quán)眾生相,絕望的等待游戲
當(dāng)公司瀕死,最無助的是被遺棄的消費者與合作伙伴:
l 17萬人退款長隊:小紅書用戶曬出退款排隊截圖——前方還有17萬人! 即便完成復(fù)雜的“鹽水浸泡銷毀錄像”,許多人僅獲5元補(bǔ)償,與原價相差數(shù)十倍。
l 供應(yīng)商血本無歸:一位供應(yīng)商在總部樓下怒吼:“4億貨款還在賬期,現(xiàn)在連對接人都跑了!”員工工資停發(fā)至6月,勞動仲裁書攥在手里卻無處討薪。
l 官方聲明成諷刺:7月15日,羅馬仕微博宣稱“召回服務(wù)長期有效”,但僅剩的20人團(tuán)隊連海量客訴的1%都無力處理。員工透露:“所謂服務(wù),全靠外包團(tuán)隊硬撐”。
04 行業(yè)警鐘,低價競爭下的亡命賭局
羅馬仕的悲劇撕開了消費電子行業(yè)最鮮血淋漓的傷疤:
l 安全為代價的成本切割:調(diào)查顯示,羅馬仕同一型號竟分“安全款”(雙溫度傳感器+阻燃外殼)和“縮水款”(無安全組件),后者售價僅70元。真鋰研究院數(shù)據(jù)揭露:優(yōu)質(zhì)電芯占整機(jī)成本60%,售價低于80元的產(chǎn)品必然在核心元件上偷工減料。
l 信任崩塌改寫市場格局:危機(jī)后,200元以上高安全溢價充電寶份額從18%飆升至37%。消費者用錢包投票宣告——“唯低價論”已死。
倉庫里5000萬的充電寶堆積如山,樓下討薪員工舉著“還我血汗錢”的標(biāo)語,而雷家四兄弟的電話始終無人接聽。一位供應(yīng)商在羅馬仕總部樓下癱坐喃喃:“4個億的貨款,我們小廠拿什么活?”。當(dāng)夕陽掠過空蕩的辦公樓,墻上“成為全球頂級消費電子品牌”的標(biāo)語還未撕去,卻已成了對盲目逐利者最刺眼的嘲諷。