近日，上海市閔行區消保委接到一位家長反映，自己的女兒居然瞞著自己在一只耳朵上，一次性打了14個耳洞！
7月初，15歲的女孩小琴（化名）瞞著家長獨自一人前往一家街邊店鋪，花費808元在左耳上一次性打了14個耳洞。并且在事后，耳朵還出現了紅腫發炎的癥狀。
小琴的父親發現此事后，既著急又憤怒，繼而向閔行區消保委進行了投訴，要求涉事商家承擔相應責任。
未成年女孩一只耳朵打14個洞真的合理嗎？
商家：外貌難以判斷是未成年
消保委介入處理
小琴父親表示，一個15歲的孩子，一次性要求打14個耳洞，明顯超出了她這個年齡應有的判斷力和身體承受能力，商家提供此類非常規的服務前，理應對消費者年齡保持高度警惕，要么直接拒絕，要么必須取得父母的明確同意。
對此，商家則辯稱，從外貌上難以準確判斷消費者年齡，且此類要求并非罕見，因此拒絕退款。
結合雙方觀點，閔行區區消保委向商家指出，其在提供一次性密集打14個耳洞這類非常規、高風險服務前，未核實消費者年齡和認知能力，服務流程存在明顯瑕疵。
同時強調，涉及身體顯著改變或密集侵入性操作的服務項目，必須慎之又慎，嚴格履行對未成年人的特殊保護義務，審慎評估風險并采取必要措施。
經多次溝通調解，商家最終同意全額退還808元費用，并承諾在后續經營中加強對未成年人的識別與保護，規范經營行為。
打耳洞≠打幾個都行！