眾所周知 ,最近兩個月,淘寶搜索的AI化有了明顯的提速趨勢。
8月,淘寶低調全量上線了“AI萬能搜”產品;9月,淘寶“AI助手”傳出內測消息、拍立淘的“AI找低價”也全量上線。
這三個產品分別覆蓋了傳統(tǒng)搜索入口,圖片搜索入口、以及搜索頁面呈現后的交互,算是在淘寶端內形成了一個圍繞搜索場景的能力矩陣。
前段時間,硅星人也拿到了“AI助手”的內測資格,我們想借著這個機會,干脆把淘寶AI做搜索的產品邏輯捋一捋,同時看一下它背后的落地能力。
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AI萬能搜:適合攻略&種草
首先,“AI萬能搜”毫無疑問是最貼近大語言模型體感的產品。
它的入口很克制地放在了“搜索”的二級頁面。用戶點進搜索后,如果購買意圖非常明確,可以繼續(xù)使用“傳統(tǒng)搜索”能力來高效完成購物,流程步驟與過去完全相同,不會有任何被打擾的體感。
但可能很多人在搜索購物時,其實沒有想得很清楚自己的需求,只是“隨手”搜搜看。那么“萬能搜”就成為一個備選項。比如“中秋送禮”的tag,其實就是典型的模糊需求的場景。

某種程度而言,AI萬能搜其實成為了用戶搜索場景需求的一種延伸,將AI搜索從中間分割成了兩個部分:清晰而明確的需求選擇“搜寶貝”,模糊的需求選擇“AI萬能搜”。而搜索框便成為了一個天然的漏斗,從而將用戶更加精準導流到大語言模型的場景中。
從實測來看,AI萬能搜最適合的場景之一是“初篩”,給用戶一個初步的購物選擇方向。
比如,我們輸入“中秋給女朋友父母送什么合適?”AI萬能搜在思考的過程中,會想到中秋、長輩、預算等多個不同的維度,然后給我輸出三個大類的選項,“滋補養(yǎng)生”、“茶葉茶具”、“健康按摩”。
我可以直接點擊大類的按鈕,然后跳轉到對應類目下的商品明細表里。

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AI萬能搜支持多輪對話,可以在溝通中不斷明確需求。
比如,你可以追問,“長輩有糖尿病,但不喜歡喝茶。”
