又是一年“5.20”，在這個(gè)被賦予特殊意義的日子里，我們一方面關(guān)注年輕人對(duì)愛(ài)與被愛(ài)的渴望，了解大家的期待；另一方面，希望感知年輕消費(fèi)者的消費(fèi)變化，了解他們的生活方式又有哪些新動(dòng)向。
臨近6月，各大電商平臺(tái)都在積極為即將來(lái)臨的“6.18”活動(dòng)造勢(shì)，適逢“5.20”這個(gè)特殊日子，兩者一遇便擦出火花。從各類(lèi)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)看，與其說(shuō)是“5.20”與“6.18”的“互撩”，倒不如說(shuō)是電商平臺(tái)與消費(fèi)者的“互撩”，平臺(tái)期望與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系。
為了了解年輕人心中對(duì)驚喜的期待，感知消費(fèi)者的行為變化，新京報(bào)開(kāi)展了一次問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)研共收集了超3000份有效問(wèn)卷，受訪者年齡主要集中在25-45歲，超過(guò)一半的人來(lái)自一線城市、省會(huì)城市和新一線城市。
四成年輕人會(huì)把“5.20”當(dāng)節(jié)日過(guò)
“撩”人裝備中香水出圈兒
調(diào)研結(jié)果顯示，有四成年輕人會(huì)將“5.20”當(dāng)作一個(gè)節(jié)日來(lái)過(guò)，給自己和身邊的人準(zhǔn)備一份專(zhuān)屬心意，在繁忙中用心感受和表達(dá)愛(ài)。相比起撩人的話語(yǔ)，精心營(yíng)造的氛圍感，超過(guò)六成年輕人認(rèn)為一份實(shí)實(shí)在在的禮物更讓人心動(dòng)。
本次調(diào)研中也有一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)：對(duì)于提升撩人指數(shù)的裝備選擇上，男性和女性投票的TOP3中，香水都在其中。聞香識(shí)人，44%的消費(fèi)者表示，以愈創(chuàng)木、松木香、檀香等位代表的木質(zhì)香調(diào)最為“撩”人，而且在調(diào)研中，京東以73%的得票率成為大家最喜歡買(mǎi)香水的平臺(tái)。
平臺(tái)與消費(fèi)者的“互撩”
50%的人會(huì)被價(jià)格力“撩到”
隨著6月的臨近，平臺(tái)和消費(fèi)者之間開(kāi)始互“撩”，調(diào)研結(jié)果顯示，這屆“6.18”，消費(fèi)者更容易被“給力的價(jià)格和促銷(xiāo)力度”、“正品保證”以及“產(chǎn)品力+價(jià)格力+服務(wù)力”的綜合購(gòu)物體驗(yàn)撩到，得票率分別為50%、44%和34%。
調(diào)研顯示，很多消費(fèi)者還是會(huì)在大促期間集中釋放消費(fèi)需求，有70%的用戶有計(jì)劃在“6.18”進(jìn)行購(gòu)物，22%的用戶表示已經(jīng)列出了購(gòu)物清單，30%的用戶表示有東西想要在618購(gòu)買(mǎi)，但還沒(méi)來(lái)得及具體關(guān)注具體活動(dòng)信息，18%的消費(fèi)者表示感覺(jué)氛圍還沒(méi)到，再等等。
購(gòu)物平臺(tái)的“6.18”大促在大家的全年購(gòu)物計(jì)劃中起到了實(shí)打?qū)嵉淖饔谩?duì)于體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者也表示與其“東市買(mǎi)駿馬，西市買(mǎi)鞍韉，南市買(mǎi)轡頭，北市買(mǎi)長(zhǎng)鞭”，倒不如一站式購(gòu)物來(lái)得暢快。
此次調(diào)研結(jié)果顯示，今年“6.18”更多消費(fèi)者在意的是極致性價(jià)比，也就是綜合體驗(yàn)好，除了價(jià)格之外，綜合品牌、質(zhì)量、物流、增值服務(wù)等多個(gè)因素，讓消費(fèi)愉快、舒心的綜合購(gòu)物體驗(yàn)。
調(diào)研結(jié)果顯示，61%的消費(fèi)者認(rèn)為，京東在綜合性價(jià)比方面表現(xiàn)亮眼，能夠?qū)r(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù)做到最優(yōu)最均衡。
因此，今年“6.18”的去哪兒購(gòu)物的投票中，京東以70%的得票率位列第一。
今年的“6.18”，已經(jīng)不再是單純的購(gòu)物節(jié)了，而是成為了一種消費(fèi)習(xí)慣和文化體現(xiàn)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，今年“6.18”期間，消費(fèi)者與自己的對(duì)話和聯(lián)系更加密切，購(gòu)物結(jié)構(gòu)更加注重自我生活質(zhì)量。
從購(gòu)物品類(lèi)來(lái)看，37%的消費(fèi)者都打算購(gòu)買(mǎi)食品類(lèi)商品，34%的消費(fèi)者預(yù)購(gòu)置3c產(chǎn)品，33%的消費(fèi)者打算購(gòu)買(mǎi)個(gè)人洗護(hù)用品，善待自己與家人，提升生活質(zhì)量成為消費(fèi)者更加普遍的追求。
做筆記、添加購(gòu)物車(chē)、比價(jià)、尋貨……要是東西買(mǎi)的多，3天時(shí)間根本不夠用。在對(duì)“6.18”活動(dòng)持續(xù)時(shí)間調(diào)研中，有43%的消費(fèi)者認(rèn)為活動(dòng)應(yīng)該持續(xù)一周，這樣不至于時(shí)間過(guò)短而來(lái)不及做功課，有時(shí)遇到忙時(shí)也容易錯(cuò)過(guò)，綜合下來(lái)7天時(shí)間相對(duì)從容，購(gòu)物體驗(yàn)也更佳。
該省省，該花花
這屆年輕人追求極致的性價(jià)比
當(dāng)下，消費(fèi)者心態(tài)正在發(fā)生變化，理性消費(fèi)愈加明顯，除了必買(mǎi)品之外，在購(gòu)買(mǎi)其他選品時(shí)，消費(fèi)者更關(guān)注是否契合自身需求以及綜合性價(jià)比情況。
從更詳細(xì)的角度來(lái)看，除了購(gòu)物更理性，消費(fèi)者也注重性價(jià)比，有消費(fèi)者認(rèn)為在一些日常用品的購(gòu)買(mǎi)和使用上不用追求大牌，高性價(jià)比最重要；也有消費(fèi)者認(rèn)為在一些經(jīng)久耐用或者保值率更高的3c產(chǎn)品方面，需要追求大牌。對(duì)于護(hù)膚品牌說(shuō)，大牌也就意味著品質(zhì)和保障，也有41%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)會(huì)選擇大牌。