第17個“雙11”,互聯網大廠走出了一條與過往圍繞價格、貨盤、玩法等傳統電商大促手段不同的道路。戰火蔓延到線下市場,城市街頭巷尾的便利百貨和一家家藏匿在僻靜角落的前置倉也被卷入“雙11”的浪潮。
變量來自即時零售,這也是2025年阿里、美團、京東幾家頭部互聯網平臺競爭的關鍵詞。
11月12日,根據美團閃購公布“雙11”全周期數據(10月31日至11月11日),該平臺成交額、下單用戶數和人均消費金額創下新高,手機、白酒、運動鞋服、運動相機、化妝水等近400個品類銷量同比增長超100%,高單價商品更快增長,帶動用戶人均消費金額增長近30%。Apple、華為、小米等800多個品牌銷量同比增長超100%。
淘天的“雙11”將在11月14日正式收官,截至發稿,尚未公布整體戰報。不過一周前,淘天公布,截至11月5日,淘寶閃購有863個非餐品牌的成交額相比雙11前增長超100%。淘寶閃購為主站拉新貢獻明顯,閃購帶來的新用戶在“雙11”期間的電商訂單數已超過1億。
京東方面公布,從“雙11”全周期(10月9日至11月10日)數據來看,京東秒送手機配件品類成交額同比增長200%,數碼配件、攝影攝像增長100%。在3C品類里,通過京東秒送購物的用戶,60%都是未購買過3C商品的京東用戶。這些用戶被“秒送”激活,成為整個3C數碼業務的增長點。對于阿里、京東而言,即時零售的拉新能力是其更為在意的。
在今年“雙11”期間,為了應對增加的單量,杭州拱墅區海藍園區的前置倉(下稱“海藍倉”)招聘了10個臨時工進行理貨、揀選和打包工作。
海藍倉占地1700平方米,鋪滿商品的貨架依次排開,19000種商品匯集于此。紅藍相間的分區牌立在貨架一側,上面的大字和圖案標識醒目地展示著飲料飲品、農夫山泉存儲區、山姆存儲區、休食速食等不同分類。
超過十多名分揀員手持智能終端設備,穿梭在貨架間。終端屏幕上實時接收并優化派單,給分揀員們指引著最優路徑。大家穿梭其間按“標”索驥快速分揀著商品,貨架頂的編號、分區牌上的箭頭將每個區域標得清清楚楚。
這個前置倉以前叫“惠滿意超市”,10月底,“惠滿意”搖身一變,掛上了“淘寶便利店”的招牌,成了淘寶閃購打造的第一家淘寶便利店,目前月售超過2萬單。在美團上,它還是“惠滿意超市(海藍店)”,月售超過5000單。