5月28日這天，作為全國(guó)竣工的第一家捷途山海東莞東宜新能源中心，隨著醒獅舞動(dòng)，正式揭開(kāi)捷途山海百店同日開(kāi)業(yè)的大幕。
而僅僅過(guò)去半年時(shí)間，捷途山海已經(jīng)有317家4S店投入運(yùn)營(yíng)。除了北上廣深這些一線城市，北至哈爾濱、呼倫貝爾、拉薩，到南端的海口均有捷途山海店，覆蓋全國(guó)70%的城市。
在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事
于此同時(shí)，捷途還拿出了自己的成績(jī)單，今年1-5月份預(yù)計(jì)銷(xiāo)量18萬(wàn)+輛，同比增長(zhǎng)102%，市場(chǎng)份額從去年的第17名上升到第13名，也超過(guò)了2022年的總銷(xiāo)量。
更難得的是，在燃油車(chē)陷入一片哀嚎的時(shí)期，今年1-4月份捷途燃油車(chē)型銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)127%，增速位列市場(chǎng)第一，而捷途混動(dòng)車(chē)型銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)129%，位居環(huán)比增速第一。
講道理，捷途成立于中國(guó)車(chē)市首次出現(xiàn)下滑的2018年，之后疫情、芯片荒、價(jià)格戰(zhàn)等接踵而來(lái)。
可以說(shuō)捷途從創(chuàng)立至今，市場(chǎng)環(huán)境對(duì)這個(gè)新品牌從未友好過(guò)，但捷途卻一路逆勢(shì)成長(zhǎng)，憑借前瞻性的布局和戰(zhàn)略，總能在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事。
捷途旅行者能夠大賣(mài)，一方面趕上了“方盒子”最火熱的時(shí)期，另一方面13.99萬(wàn)元起就能滿足你的硬派越野夢(mèng)，用更低的成本就能讓你去追逐詩(shī)和遠(yuǎn)方。
捷途旅行者這一路走來(lái)看似每一步都剛好踏在了風(fēng)口上，實(shí)則早已做好了充足的準(zhǔn)備。
而新能源時(shí)代的到來(lái)，捷途決定將旅行+的戰(zhàn)略貫徹到底，并開(kāi)拓出旅行+混動(dòng)的新賽道，于是，捷途山海序列來(lái)了。
把服務(wù)做到極致
在開(kāi)業(yè)活動(dòng)上，被提到最多的一個(gè)詞就是“服務(wù)”，并展示了前段時(shí)間一個(gè)媒體用3臺(tái)車(chē)做測(cè)試，分別為小米SU7、一臺(tái)日系車(chē)以及山海T2。
內(nèi)容大概是晚上八九點(diǎn)鐘，撥通了三家車(chē)企的救援服務(wù)電話，說(shuō)自己的車(chē)爆胎了需要救援，結(jié)果只有捷途提供了夜間救援服務(wù)。
捷途品牌事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理張純偉說(shuō)道，“24小時(shí)救援服務(wù)是捷途對(duì)于各大4S考察的一個(gè)非常重要的指標(biāo)，如果哪個(gè)4S店沒(méi)有提供24小時(shí)救援服務(wù)，門(mén)店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)的評(píng)分就是0分。”
除此之外，捷途的用戶也喜歡旅行，而為了確保各位擁有一個(gè)完美的出行體驗(yàn)，捷途品牌事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理汪如生說(shuō)道，“我們希望他們走到任何一個(gè)地方，都有捷途山海的服務(wù)驛站，能夠?yàn)樗麄兲峁┳畋憬荨⒆钍嫘摹⒆罘判牡姆?wù)。
并且圍繞“旅行+”的定位，打造出了獨(dú)特的服務(wù)體系，包括在G318沿線建設(shè)151家捷途驛站，為用戶提供餐飲住宿、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)、外出救援、旅行充電等服務(wù)。
還有“旅行BOX”的推出，滿足了用戶戶外做飯、住宿等需求，相當(dāng)于一個(gè)移動(dòng)的家，滿足旅行過(guò)程中一切所需的產(chǎn)品。
捷途還與用戶打造了100萬(wàn)人的捷行軍組織，他們不僅一起享受生活，還一起去做公益，幫助社會(huì)上有需要幫助的孩子、老人。
直面用戶，縮短與用戶之間的聯(lián)系紐帶，為用戶提供全方面的服務(wù)，這些都為捷途屢創(chuàng)佳績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
汽車(chē)界的“拼命三郎”
而在如此內(nèi)卷的時(shí)代，其它車(chē)企都在不斷降價(jià)來(lái)獲取更大的市場(chǎng)份額的時(shí)候，捷途用“內(nèi)求對(duì)抗內(nèi)卷”，用“學(xué)習(xí)+行動(dòng)對(duì)抗焦慮”的“拼命三郎”的方法。
張純偉解釋道，因?yàn)橥饷娴母?jìng)爭(zhēng)管不了，所以我們除了下笨功夫之外，沒(méi)有其它選擇。
目前捷途門(mén)店普遍實(shí)行“白+黑”的服務(wù)模式，門(mén)店工作到晚上10點(diǎn)、11點(diǎn)已成為常態(tài)。張純偉透露，每天晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)這段時(shí)間，占到線索量36%。
對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，盡管會(huì)有點(diǎn)辛苦，但總體收入普遍有30%-50%的增長(zhǎng)，大家也都干勁十足。
除了下“笨功夫”之外，捷途團(tuán)隊(duì)還是非常愛(ài)學(xué)習(xí)的，不僅要對(duì)外學(xué)習(xí)，還要對(duì)內(nèi)學(xué)習(xí)。
張純偉稱(chēng)，許多投資人或者店總都會(huì)去到業(yè)績(jī)優(yōu)秀的店里面去學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)方法，捷途所有的經(jīng)銷(xiāo)商，每家店一年出去學(xué)習(xí)、交流大概是3次左右。
去年有家新疆的經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)，光在學(xué)習(xí)交流上就花費(fèi)了上百萬(wàn)元。
這種埋頭苦干，有著超強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力或許就是促成捷途銷(xiāo)量暴漲的密碼。
產(chǎn)品上，山海T2上市30天累計(jì)訂單量達(dá)到了17681臺(tái)。除此之外，覆蓋從家庭旅行到輕度越野，從商務(wù)到兩棲新物種的山海T1/T2/T5/P5也都整裝待發(fā)。
并且在2026年，還將迎來(lái)一款百萬(wàn)級(jí)全領(lǐng)域旅行越野SUV山海T7，它將用上奇瑞集團(tuán)所有的高端技術(shù)，能上山，能下海，據(jù)說(shuō)能夠當(dāng)船開(kāi)！
寫(xiě)在最后
在時(shí)代變革，大浪淘沙之下，所有車(chē)企以及經(jīng)銷(xiāo)商都將面臨轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。
而捷途雖生于市場(chǎng)環(huán)境最?lèi)毫拥哪甏覝?zhǔn)并貫徹自己的定位，在“浮躁”的年代，捷途用“笨笨”的方法努力地干，最終一路披荊斬棘，獲得現(xiàn)如今的好成績(jī)。
所以成功沒(méi)有捷徑，只有一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，時(shí)代必將不會(huì)辜負(fù)每一位努力的人。